ご購入・ご予約の流れ
-
商品を選ぶご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
カートからレジに進んで画面の指示に従って進めていきます。 -
ご注文初めてご購入される方は、お客様情報をご入力ください。
会員の方は「メールアドレス」と「パスワード」をご入力ください。
発送先、配送方法、支払い方法を選択ください。 -
お支払いクレジットカード、銀行振込よりお支払い方法を選択してください。
※ご予約商品の場合は、銀行振込はご利用できません。 -
お受け取り配送にてお届けいたします。
※店頭引き渡し限定の商品については、店舗(名駅店)まで引き取りにお越しください。
【お問い合わせ・ご注文前に】
スマートフォンのメールアドレスをご入力いただく場合必ず、
「order@itten-sweets.com」からの受信ができるように設定の変更をお願いいたします。
大切なご連絡や、お問合せの返信が届かないなどトラブルが発生する場合がございます。ご協力をお願い致します。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
※しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
スマートフォンのメールアドレスをご入力いただく場合必ず、
「order@itten-sweets.com」からの受信ができるように設定の変更をお願いいたします。
大切なご連絡や、お問合せの返信が届かないなどトラブルが発生する場合がございます。ご協力をお願い致します。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
※しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
【クレジット】
●VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / DinersClubCardのカードがご使用可能です。
注文確認後、指定日に合わせて発送いたします。
【銀行振込】
●入金確認後の発送となります。商品代金+送料+振込手数料をお支払いいただきます。
ご注文より7日以内にご入金下さい。
7日以内にご入金が無い場合には、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。
ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。
振込先:
豊田信用金庫(1559)
井上支店(062)
普通 9026021
振込手数料はお客様負担でお願いしております。
●VISA / MasterCard / JCB / AMERICAN EXPRESS / DinersClubCardのカードがご使用可能です。
注文確認後、指定日に合わせて発送いたします。
【銀行振込】
●入金確認後の発送となります。商品代金+送料+振込手数料をお支払いいただきます。
ご注文より7日以内にご入金下さい。
7日以内にご入金が無い場合には、キャンセル扱いとさせていただきます。
ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。
ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。
振込先:
豊田信用金庫(1559)
井上支店(062)
普通 9026021
振込手数料はお客様負担でお願いしております。
配送について
●配送は佐川急便の飛脚宅配便にてお届けいたします。
通常 営業日の14:00までにご注文いただくと翌営業日に発送いたします。
※但し商品の生産状況によって発送準備に1〜2営業日かかる場合があります。
また、配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
営業日はこちらをご確認ください
送料は下記の通りです。
通常 営業日の14:00までにご注文いただくと翌営業日に発送いたします。
※但し商品の生産状況によって発送準備に1〜2営業日かかる場合があります。
また、配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
営業日はこちらをご確認ください
送料は下記の通りです。
地区 | 詳細 | 送料 |
---|---|---|
北海道 | 北海道 | 1,200円 |
北東北 | 青森・秋田・岩手 | 850円 |
南東北 | 宮城・山形・福島 | 750円 |
関東 | 東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城・栃木・群馬・山梨 | 610円 |
信越 | 長野・新潟 | 600円 |
北陸 | 富山・石川・福井 | 580円 |
東海 | 静岡・愛知・岐阜・三重 | 580円 |
関西 | 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 | 580円 |
中国 | 岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 660円 |
四国 | 香川・徳島・愛媛・高知 | 940円 |
北九州 | 福岡・佐賀・大分・長崎 | 710円 |
南九州 | 熊本・宮崎・鹿児島 | 760円 |
沖縄 | 沖縄 | 1,200円 |
「離島」への配送は、上記宅配料金+1,200円がかかります。
また、合計5,500円以上のご注文で、送料無料サービスを行っております。
また、夏季の気温上昇に伴い、夏季の発送分は焼き菓子など常温で発送していた全ての商品が、品質保存のためクール便(冷蔵)の対象となります。夏季6月~9月ですが季節の温度変化により前後することがございます。
●冷蔵商品、冷凍商品は、クール便の適用となります。
クール便の送料は上記宅配料金+300円でお届けします。送料無料サービス対象となります。
●クール便(冷蔵・冷凍商品)について、以下の地域はクール便配達不可能地域のためお取り扱いできません。
【東京都 青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村(式根島含む)、御蔵島村、三宅村、小笠原村】
お客様のご都合による長期不在等で商品をお受け取りいただけなかった場合の再配達、ご返金はいたしかねます。
ギフト注文でお届け先様がご不在でお受け取りいただけない場合、ご依頼主様に商品を転送させていただく事がございます。
<発送遅延について>
●配送希望日、時間帯につきましては、お届けの日時を確約するものではございません。交通事情や天候や自然災害、などによりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
8%(円未満四捨五入)
※送料10%(円未満四捨五入)
【消費税】
8%(円未満四捨五入)
※送料10%(円未満四捨五入)
返品・キャンセルについて
●商品の品質・包装については万全を期しておりますが、万が一、「商品違い」「数量違い」「不良」があった場合は、商品到着後3日以内に 0565-41-5018 宛てまたは、order@itten-sweets.comへご連絡ください。状況を確認させていただき、返品・交換などのご相談をさせていただきます。
なお、次の場合は返品・交換等はお受けできません。
・お客様のご都合による返品および交換
・お客様もしくは、お客様側によって傷や破損が生じた場合
・商品到着から『7日間』が連絡無しに過ぎてしまった場合
(※未開封でも到着から7日間経過した場合は対応できません。)
● 商品の性質上、お客様のご都合による返品、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
なお、次の場合は返品・交換等はお受けできません。
・お客様のご都合による返品および交換
・お客様もしくは、お客様側によって傷や破損が生じた場合
・商品到着から『7日間』が連絡無しに過ぎてしまった場合
(※未開封でも到着から7日間経過した場合は対応できません。)
● 商品の性質上、お客様のご都合による返品、商品発送後のキャンセルはお受けできません。